本报讯 记者王琳报道 5月12日，在沈阳市辽中区政务服务大厅办理事务的王先生，仅用20分钟便完成了业务的办理。
自2024年“高效办成一件事”改革实施以来，辽中区累计承接国家33项、省56项、市116项“高效办成一件事”事项清单，在全区216个便民服务中心（站）实施推广，实现100%覆盖，打造“15分钟便民服务圈”。创新推出“扫码办事”服务，群众只需扫描所要办理的“一件事”二维码，就能一目了然地了解办理流程。同时，还编制了《常见知识问答手册》，通过统一服务标准、统一服务话术、统一窗口设置，打破区域限制，实现“就近办、一次办”。
辽中区相关负责人介绍，截至目前，全区累计办理退役军人、新生儿“一件事”157件，累计减少跑动350次，办理时限压缩55%，办理环节减少76.5%，办结率100%。
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