“五一”假期首日，在济南市文化和旅游局指导下，泉城导游义工在五龙潭景区举办“泉韵千年·文明同行”公益宣传活动。张爱文、马燕、张智勇、邱爽等文旅志愿者通过“公益讲解+文明引导”的形式，生动诠释济南历史文化，倡导文明旅游，为游客带来文化熏陶与文明实践的双重体验。
文化为脉，公益讲解传递千年泉韵
活动当天，五龙潭景区内春意盎然，游客络绎不绝。泉城导游义工在美铭广场、五龙潭畔、秦琼祠等景点开展公益讲解服务。他们用生动的语言讲述济南红色文化、名士故事、泉群历史渊源，将“名泉保护”“诗词典故”等文化元素穿插其中。讲解过程中，义工们巧妙融入“爱护环境”“有序参观”等文明提示，并通过趣味问答与游客互动。
“既能听故事又能长知识，这样的活动有意义！”来自河北的游客张女士表示。据统计，此次活动累计开展公益讲解30余场次，覆盖游客超1000余人次。
文明为媒，温情服务擦亮城市名片
在人流如织的景区入口、观泉平台等区域，泉城导游义工化身“文明引导员”，以微笑与耐心守护游览秩序。他们协助景区工作人员疏导客流，提醒游客勿倚靠护栏、勿乱丢垃圾，并为游客提供路线指引。面对个别游客的不文明行为，义工们以“柔性劝导”代替生硬批评，一句“泉池清澈需要大家共同呵护”的温馨提醒，让不少游客主动收起手中的零食包装袋。
服务为桥，文旅融合彰显泉城担当
“我们希望以‘小切口’实现‘大效应’，通过专业导游服务和温情引导，让游客感受到泉城的文化魅力与文明温度。”泉城导游义工表示。
多年来，该团队持续在节假日开展公益服务，累计服务游客超百万人次，已成为济南文旅宣传的重要力量。下一步，泉城导游义工将继续深化“文化+志愿”服务模式，为讲好济南故事、传播文明新风注入更多活力。
记者:王亚妹 编辑:韩璐莹 校对:李莉
相关文章：
超2000名外籍游客乘3艘巨轮来 天津口岸迎“邮轮热”05-02
福地怀化·浪漫季｜“五一”假期首日，怀化文旅市场热度大涨05-02
花式“宠客”迎“五一”湖北省赤壁市政府机关食堂贴心服务八方来客05-02
【海岱会客厅】对话古镇“魔法师”李亚明：颜神古镇焕新生05-02